Política de Privacidade

1. Controladora de Dados


Esta Política de Privacidade explica como a Caso34 coleta, utiliza, armazena e compartilha seus dados pessoais. Aqui descrevemos quais informações são tratadas, por quais finalidades, por quanto tempo e quais são seus direitos.
Ao utilizar nosso Produto, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política. Para termos não definidos aqui, consulte nossos Termos de Uso.

2. Controladora de Dados

A Caso34 é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para: suporte@caso34.com.br

3. Dados que Coletamos

Dados fornecidos por você

  • Informações de perfil: e-mail, nome e senha ao criar uma conta.

  • Informações de contato: dados compartilhados em comunicações com nossa equipe de suporte.

  • Informações de pagamento: detalhes de transações para recursos premium (sempre processados por provedores terceirizados confiáveis).

Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, idioma, fuso horário.

  • Cookies e tecnologias similares: utilizados para melhorar a experiência e analisar padrões de uso.

  • Dados de uso: interações realizadas dentro do app, incluindo tempo de uso e recursos acessados.

4. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Garantir o funcionamento adequado do Produto.

  • Personalizar sua experiência e otimizar interações com IA.

  • Analisar engajamento e melhorar recursos.

  • Processar pagamentos.

  • Detectar e prevenir fraudes.

  • Cumprir obrigações legais.

  • Comunicar atualizações, ofertas e informações relevantes.

5. Base Legal para o Tratamento (Residentes do EEE)

Para usuários do Espaço Econômico Europeu (EEE), tratamos dados com base em:

  • Consentimento: comunicações de marketing e uso de cookies opcionais.

  • Necessidade contratual: fornecimento do serviço e processamento de transações.

  • Interesses legítimos: aprimoramento do Produto, prevenção de abusos e análise de tendências.

  • Obrigação legal: cumprimento de requisitos regulatórios.

6. Direitos de Privacidade na Califórnia (CCPA)

Residentes da Califórnia podem solicitar:

  • Informações sobre compartilhamento de dados nos últimos 12 meses.

  • Exclusão de dados pessoais, salvo retenção exigida por lei.

Solicitações devem ser enviadas para suporte@caso34.com.br, com o assunto:
“Solicitação de Direitos de Privacidade da Califórnia”

7. Retenção de Dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
Após a exclusão da conta, certos dados podem ser preservados para prevenção a fraudes, auditorias ou obrigações legais.

8. Compartilhamento dos Seus Dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

  • Provedores de serviços: armazenamento em nuvem, análise, pagamentos e infraestrutura.

  • Autoridades legais: quando houver obrigação legal.

  • Terceiros: em casos de fusões, aquisições ou procedimentos judiciais.

Transferências Internacionais

Quando houver transferência para países fora do EEE, utilizamos mecanismos autorizados como:

  • Cláusulas Contratuais Padrão (EU SCCs).

  • Data Privacy Framework (EUA–UE).

9. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações e incidentes.
Ainda assim, nenhum sistema digital pode garantir segurança absoluta.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do Produto, personalizar a experiência e analisar usos.
Você pode gerenciar suas preferências diretamente no navegador. Consulte também nossa Política de Cookies.

11. Restrições de Idade

A Caso34 não coleta, intencionalmente, dados de menores de 18 anos.
Se você acredita que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato imediatamente: suporte@caso34.com.br

12. Seus Direitos

Você pode:

  • Solicitar acesso aos dados pessoais que tratamos.

  • Corrigir dados imprecisos.

  • Solicitar a exclusão dos seus dados.

  • Contestar certos tipos de processamento.

  • Solicitar portabilidade dos dados em formato legível por máquina.

13. Informações de Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:
suporte@caso34.com.br