Garantia de Reembolso

1. Política de Garantia — 7 Dias para Solicitar Devolução do Dinheiro

Na Caso34, confiamos plenamente na qualidade dos nossos produtos e serviços. Por isso, oferecemos ao cliente o direito de solicitar a devolução integral do valor pago dentro de 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Condições para Solicitar a Garantia

Para abrir uma solicitação de reembolso, é necessário:

• ✅ Realizar o pedido em até 7 dias corridos a partir da data da compra.

• ✅ Enviar a solicitação exclusivamente para o e-mail:
  👉 suporte@caso34.com.br

•  Informar o motivo do cancelamento, além dos dados da compra (nome, e-mail, data e forma de pagamento) para que possamos processá-la corretamente.

Forma de Reembolso

Atendidas todas as condições acima, efetuaremos a devolução de 100% do valor pago, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.

Situações em que a Garantia Não se Aplica

A garantia não poderá ser concedida nos seguintes casos:

• ❌ Solicitações realizadas após o prazo de 7 dias contados da compra.

• ❌ Produtos ou serviços que já tenham sido totalmente consumidos, incluindo conteúdos digitais cujo acesso já tenha sido iniciado mediante consentimento expresso.
  

2. Regras Gerais de Reembolso

Após o período de garantia de 7 dias, não realizamos reembolsos e não efetuamos trocas, exceto quando exigido por legislação aplicável.